Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsverhältnis
Wenn Sie auf der Webseite von OPOLUM by TwistedRooms online buchen, in der Attraktion vor Ort ein
Sign-in vornehmen oder durch den Besuch der OPOLUM Attraktion, schließen Sie einen Vertrag mit OPOLUM by TwistedRooms Entertainment GmbH („OPOLUM“) ab, dem diese Regeln und die Preise aus der Preisliste zu Grunde liegen. Es handelt sich um einen Vertrag über sonstige Dienstleistungen in Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, für deren Erbringung ein spezifischer Termin vereinbart ist (§ 312 Abs. 2 Nr. 9 BGB). Das bedeutet, dass das Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz für diese Verträge ausgeschlossen ist.
Beachten Sie, dass ein gebuchter Termin verbindlich ist. Daher ist eine Stornierung ausdrücklich nicht möglich. Das gilt bei Online-Buchung, wie auch für Buchung vor Ort. Dieser Vertrag kann nur von einer Person über 18 Jahre abgeschlossen werden.
2. Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung von Seiten des Kunden, aufgrund von persönlichen oder körperlichen Umständen, ist nach § 312 Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht möglich. Sollte die Attraktion aufgrund von Höheren Mächten, Personalausfall, etc. ausfallen, sichert OPOLUM einen gleichwertigen Ersatz zu.
3. Rechnung und Zahlung
Ein Zahlungseingang muss vor Antreten der Attraktion vorliegen. Ansonsten behält sich das
OPOLUM eine Verweigerung des Aufenthalts vor. Diese Klause entfällt nur, wenn ein anderes Rechtsbindendes Dokument vorliegt.
4. Besuch auf eigene Gefahr
Der Besuch der OPOLUM Attraktion erfolgt auf eigene Gefahr. Sie verbringen ihren Aufenthalt in fensterlosen Räumen. Es gibt in jedem Raum einen Notausgang. Außerdem sind körperliche Aktivitäten, wie z.B. Krabbeln, erforderlich. Daher wird ein allgemeiner Fitnesszustand vorausgesetzt. Wenn Sie unter Klaustrophobie, Epilepsie, Asthma, Herzkrankheiten oder ähnlichen Krankheiten leiden, sollten Sie das OPOLUM nicht
besuchen. Gleiches gilt, wenn Sie ansteckende Krankheiten haben. Ebenso raten wir Schwangeren aufgrund des erhöhten Stress ebenfalls von einem Besuch an. Sollten Sie dennoch die Attraktion besuchen, haftet OPOLUM für keine Schäden. Zudem behält sich OPOLUM vor, bei Unterbrechungen durch oben genannte Erkrankungen, Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Alle Personen unter 18 Jahren müssen
zwingend in Begleitung einer volljährigen Person erscheinen. Weitergehend behält sich das OPOLUM vor, unter 18 Jähriger aufgrund von störendem Verhalten, Panik oder anderen
Ausnahmezuständen, die Attraktion zu verweigern oder diese vorzeitig abzubrechen.
5. Spielablauf
Bitte seien Sie pünktlich zu Ihrem Termin vor Ort. Ein Einlass ist erst 5 Minuten vor Termin möglich. Pünktlich zu Ihrem gebuchten Termin beginnt das gebuchte Erlebnis. Jeder
Besucher verpflichtet sich die “Rätsel” und sonstiges geistiges Eigentum geheim zu halten und Dritten nicht offenzulegen (Dritte schließt alle Personen ein, welche das OPOLUM noch
nicht besucht haben). Jeder Besucher erklärt mit Beginn des gebuchten Termins, dass alle Inhalte Intellectual Property (IP) der TwistedRooms Entertainment GmbH darstellen und
von Ihm/Ihr nicht kopiert oder für eigene kommerzielle Zwecke genutzt werden.
6. Foto und Videoaufnahmen
Foto und Videoaufnahmen sind in der Attraktion nicht erlaubt. Schalten Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Telefon aus. Wir behalten uns bei Verstößen vor, auch rechtlich dagegen vorzugehen. Sollte zusätzlich ein Foto von Ihnen gebucht worden sein, nimmt dieses das OPOLUM auf. Der Umgang mit diesen Bilder folgt den aktuellen Datenschutzbestimmung in Deutschland, Hamburg.
7. Rauchen, Drogen und Alkohol
Rauchen ist in der gesamten Attraktion nicht gestattet. Zudem ist es nicht gestattet alkoholisiert oder unter Drogeneinfluss das OPOLUM zu besuchen. Unser Host vor Ort behält sich vor, den Eintritt in die Attraktion zu untersagen, sofern ein Verdacht besteht. Dies ist auch möglich, wenn der Eintritt bereits bezahlt ist.
8. Beschädigungen und Diebstahl
Es dürfen keine Sachen aus der Attraktion entwendet werden. Sollte unser Personal dennoch sehen, wie etwas entwendet wird, ist das Diebstahl, strafbar und wird von uns zur Anzeige gebracht. Wenn etwas fahrlässig oder absichtlich beschädigt oder zerstört wird, muss dies ersetzt werden, sowie für alle entstandenen Kosten aufgekommen werden. Sie haben die Möglichkeit Ihre persönlichen Sachen vor dem Beginn der Attraktion in Kisten oder Spinden einzuschließen. Dennoch besteht keine Haftung während der Lagerung der Persönlichen Gegenstände.
9. Bekleidung
Für Outdoor Aktivitäten empfiehlt sich Wetter entsprechende Kleidung. Für gesundheitlicher Schäden aufgrund des Wetters kommt das OPOLUM nicht auf. Für Indoor Aktivitäten empfiehlt sich festes Schuhwerk, keine Absätze, Anzüge. Es kann zu
verschmutzungen der Kleidung aufgrund von Farbe und Dreck kommen. Daher empfehlen sich verbrauchte Kleidungsstücke. Das OPOLUM übernimmt keine Haftung für Beschädigung oder Verschmutzung von Kleidungsstücken und kommt nicht für Reinigung oder reparatur auf.
10. Haftung/Gerichtsstand
Das OPOLUM haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten ihrer Mitarbeiter. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg.