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FAQ – Häufig gestellte Fragen

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Was erwartet dich im OPOLUM?
Stell dir vor du stehst nun vor den gerade fertiggestellten Speichern in der Hamburger Speicherstadt. Gebucht hast du eine Reise mit einem fliegenden Seeschiff. Richtig gelesen! In der OPOLUM-Welt ist einiges anders. Eine aufregende Welt, wie sie in so mancher Fantasie durchaus hätte sein können, wartet auf dich. Und deine Aufgabe? Natürlich die Welt retten. Im OPOLUM dreht sich 75 Minuten alles um dich und deine Heldengeschichte. Bist du bereit?

Wie viele Personen können maximal in einen Slot?
Maximal ist das OPOLUM für 12 Personen ausgelegt. Mehr lassen wir in keinem Fall zu, da ein stimmiges Erlebnis dann nicht mehr von uns gewährleistet werden kann.

Erlebe ich immer eine Show mit anderen Teilnehmern?
Wie in jeder anderen Attraktion auch, erlebst du deine Reise mit anderen Teilnehmern. Dafür haben wir unseren Smart-Tarif. Für größere Gruppen bieten wir einen Großgruppen-Tarif an. Mit diesem Tarif seid ihr ganz alleine in einer Show.

Was kostet das OPOLUM?
Bei uns gibt es zwei Buchungsvarianten. Im Smart-Tarif reist ihr immer mit anderen Teilnehmern in maximaler Gruppengröße von 12 Personen.  Ein Ticket im Smart-Tarif kostet 29,50 € p.P. Dieser gilt von Donnerstag bis Sonntag.

TIPP: Mittwochs haben wir einen vergünstigten Preis von 24,50 € pro Person. Du sparst an diesem Tag also 5,00 €.

Ein Großgruppen-Slot kann zu einer Pauschalsumme von 299,00 € gebucht werden. Dieser gilt von Donnerstag bis Sonntag. 

TIPP: Mittwochs  haben wir einen vergünstigten Pauschalpreis von 245,00 € pro Slot.

In welchen Sprachen ist das OPOLUM verfügbar?
Aktuell ist das OPOLUM nur auf Deutsch verfügbar. Eine englische Version ist geplant. 

Ist das OPOLUM ein klassisches Theater?
Nein. Das OPOLUM besteht auf 700 qm aus vielen einzigartigen Kulissen, die du aktiv durchläufst. Dabei erlebst du einen Schauspieler pro Kulisse hautnah und tauchst so in die spannende Geschichte ein.

Ich möchte einen Escape Room buchen. Bin ich hier richtig?
Wir sagen ganz klar: Das OPOLUM ist kein Escape Room. Hier löst du nicht alleine mit deiner Gruppe Rätsel. Wir nutzen ein paar Escape-Game-Elemente, um innerhalb unserer Attraktion Interaktionen schaffen. Dies sind jedoch keine komplexen Denkaufgaben. Zudem erlebst du dein Abenteuer mit Schauspielern und anderen Gästen gemeinsam. Dennoch können wir dir versichern, dass dir, wenn du Escape Rooms magst, das OPOLUM wahrscheinlich gefallen wird.

Ab wie vielen Jahren ist das OPOLUM geeignet?
Das OPOLUM ist ab einem Alter von 16 Jahren geeignet, wenn die Reise mit anderen Personen stattfindet. Ausschlaggebend sind Erfahrungswerte aus der Vergangenheit, wo sich Gäste durch 12-15-jährige Jugendliche gestört gefühlt haben.

Bei einem Großgruppen-Slot, also einem exklusiven Slot, können Jugendliche ab 12 Personen gerne der Gruppe beiwohnen. Dafür muss der Großgruppen-Tarif gebucht sein. Unsere Schauspieler behalten sich vor, bei Jugendlichen nach dem Alter zu fragen und den Eintritt zu verweigern.

Ist das OPOLUM gruselig oder mit Horror-Effekten?
Wir haben keinen Anspruch, gruselig zu sein und arbeiten auch nicht mit Horror-Effekten. Einige Räume arbeiten mit Dunkelheit, aber es gibt keine zusätzlichen Erschrecker, die aus dem Dunklen auftauchen.

Ist das OPOLUM barrierefrei?
Nein. Das OPOLUM befindet sich im 4. Stock ohne Lift und ist somit nicht barrierefrei.

Mit welchen Einschränkungen ist eine Teilnahme nicht möglich?
Für Epileptiker, Klaustrophobiker und Herzkranke ist ein Eintritt aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Das liegt an Stroboskop-Effekten, engen Räumen und teils lauten Geräuschen. Sollten uns Gäste diese Einschränkungen vorenthalten und während der Show Beschwerden bekommen, werden wir die Show unterbrechen und dadurch entstandene Kosten in Rechnung stellen.

Können Schwangere die Attraktion besuchen?
Grundsätzlich ist das möglich. Wir raten jedoch dringend davon ab und übernehmen keinerlei Haftung! Sollte eine Schwangere auf eignes Risiko die Attraktion betreten, ist besonders auf Stufen und Stolpermöglichkeiten zu achten.

Was passiert, wenn ich nicht pünktlich zu meinem Termin erscheine?
Die Show beginnt pünktlich zum gebuchten Slot. Bis zu fünf Minuten Verspätung sind möglich. Solltest du später kommen, sind die Karten verfallen. Um Stress und Hektik zu vermeiden, empfehlen wir, zehn Minuten vor dem gebuchten Termin da zu sein. Wir bieten eine gemütliche Atmosphäre und leckere Getränke.

Bis wann sind Stornierungen oder Umbuchungen möglich?
Mit unserer Ticketrückgabe Garantie für eine zusätzliche einmalige Gebühr von 3,50€ pro Buchung sind folgende Leistungen abgedeckt: Stornierung bis 7 Tage vor dem gebuchten Slot, Umbuchung des Termines bis 24 Stunden vor dem Termin und Anpassung der Personenzahl bis 24 Stunden vor dem Termin.

ACHTUNG: Ohne das gebuchte Upgrade „Ticketrückgabe Garantie“ ist nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ein Wiederruf ausgeschlossen, da es sich um eine Freizeitbetätigung handelt, die für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht.

Sind Firmenveranstaltung möglich?
Auf jeden Fall. Alle 30 Minuten können 12 Personen die Attraktion erleben. Wir empfehlen Firmenveranstaltungen bis zu 36 Personen. Bei Firmen ist das OPOLUM sehr beliebt, da wir absolut  neuartig sind, die Gruppen persönlich angesprochen werden und eine gemeinsame Mission erfüllt werden muss, die das Teambuilding fördert und zusammenschweißt.

Ist das OPOLUM ein guter Ort für einen Junggesellenabschied?
Grundsätzlich ist das OPOLUM dafür ein hervorragender Ort. Jedoch gibt es natürlich Regeln. Solltet ihr alkoholisiert bei uns ankommen, behalten wir uns vor, einzelnen Personen oder der ganzen Gruppe keinen Einlass zu gewähren. Auch während der Show behalten wir uns jederzeit vor, einzelne Personen aus der Attraktion zu führen, sofern ein normales Verhalten und Benehmen nicht möglich ist.

Bei einem Junggesellenabschied ist es erforderlich, dass ihr den Großgruppen-Tarif bucht. Der Vorteil: Ihr seid unter euch und unsere Schauspieler können individuell auf den Junggesellen eingehen und ihm oder ihr eine ganz besondere Zeit bescheren.

Gibt es Parkplätze vor Ort?
Vor unserer Location gibt es kostenpflichtige Parkplätze, die tagsüber regelmäßig kontrolliert werden. Eine freier Parkplatz kann von uns nicht kategorisch zugesichert werden. Daher empfehlen wir gerne das Speicherstadt Parkhaus etwa 700m von uns entfernt.

Anreise mit den ÖPNV

Etwa 100m von unserer Location entfernt befindet sich die U1-Haltestelle Messberg. Die Fahrzeit vom Jungfernstieg oder vom Hauptbahnhof beträgt in der Regel acht Minuten. Mit dem 6er-Bus steigt ihr an der Haltestelle Bei St. Annen aus. Von da aus sind es fünf Minuten zu Fuß.

Ist das OPOLUM leicht zu finden?
Als Geheimtipp sind wir eher versteckt und unser Eingang ist leicht zu übersehen. Wir haben einen Aufsteller vor dem Speichereingang stehen. Im Treppenaufgang ist dann der Weg nach oben ausgeschildert. Auf Grund des Denkmalschutzes in der historischen Speicherstadt ist es nicht gestattet, die Fassade mit Werbung zu verkleiden. Orientiert euch am Dialog im Dunkeln. Wir sind direkt nebenan.

Wie geh ich mit den Schauspielern um?
Es ist nicht gestattet, die Schauspieler anzufassen und vulgäre oder anstößige Äußerungen zu machen. Jeder Schauspieler gibt sein Bestes für euch und möchte im Gegenzug Respekt und Aufmerksamkeit erhalten.

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